よくあるご質問

粉ミルクの賞味期限は?

未開封の状態で製造年月日から3年間
開封後の賞味期限は4週間となっております。
できるだけ早く使い切るようにして下さい。

1缶をどれくらいで使い切るの?

1日に赤ちゃんがミルクを飲む量によってだいぶ差が出てまいりますが
一般的な例といたしまして、1日に500mlずつミルクを飲みますと約2週間ほどで1缶を使い切ります。

ステップ1とステップ2のセット販売はしてますか?

はい、違う種類のミルクのセット販売もしています。
例えばステップ1を3缶、ステップ2を3缶、合計6缶を6缶セットの価格でご購入いただけます。
3缶、6缶、9缶、12缶、内訳は自由にお決め頂けます。
違う種類のミルクのセット販売をご希望の方はお問合わせからご連絡下さい。

アレルギーについて

商品のページにアレルギーについての記載がございます。
例)原材料に含まれるアレルギー物質: 乳・大豆製品
アレルギーをお持ちのお子さんには十分に注意して下さい。

日本以外から注文できるの?

はい、世界中からご注文頂けます。
配送料が異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
support@emyus.net

注文後、どれくらいで届くの?

商品はすべてオーストラリアから発送しております。発送後、日本であれば約1週間でのお届けとなります。日本以外の国は届くまで更に時間がかかることがあります。
常に在庫は保有していますが、注文状況により発送までに1週間ほど要する場合がございます。
余裕を持ってご注文していただきますようお願いします。

個人輸入について

個人輸入についてはっきりとした定義はありませんが、一般的には「外国の製品を個人で使用することを目的として、海外の通信販売会社、小売店、メーカーなどから、個人が直接購入すること」といわれています。

輸入者(購入者)自身が自己の個人的な使用に供することが前提ですので、輸入した商品を、ほかの人へ売ったり、譲ったりすることは認められません。ほかの人の分をまとめて輸入することも認められていません。

個人輸入に該当するかどうかの判断は、すべて日本の税関担当者の判断となります。
1回の注文において個人の使用範囲を超える数量をご注文の場合、個人輸入ではなく「一般通関(商用通関)」となります。
その場合、輸入税(関税・消費税)の計算に当たり個人輸入の優遇を受けられず、輸入税のお支払額が高くなる場合や通関できず焼却、返送処分となる場合もございます。
個人輸入の数量等に関するお問い合わせは、直接税関までお問い合わせ下さい。

輸入にあたりましては、お客様の責任で、輸入が禁止又は規制されているのかどうかを関係省庁税関等にご確認下さい。通関で発生し得るトラブル・クレームについては、弊社は一切の責任を負いかねます。

関税について

関税とは輸入品に課される税金です。粉ミルク(乳児用調整粉乳)の関税率は28%と高関税になっております。(参考:税関ウェブサイトの実行関税率表HSコード1901.10の項)
粉ミルクは商品価格が16,666円以下であれば(課税価格が1万円以下であれば)、関税が免除されると共に消費税も免除されます。(参考:関税定率法第14条第18号、輸入品に対する内国消費税の徴収等に関する法律第13条第1項第1号)
個人使用の場合の課税価格は商品代の6割ですので、16,666円x60%=9,999.6円で無税となります。
関税が発生した場合はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。

返品・返金について

安心して当店のミルクをご利用いただくために、万が一、品質にご満足いただけない場合、商品が到着してから30日以内であれば、商品を使い切った後でも商品代金を全額返金させていただきます。
詳しくは全額返金保証をご確認下さい。