よくあるご質問
『ミルクの対象月齢に関しまして』
対象月齢はあくまで目安でございますので、6ヶ月以降もステップ1を与えて頂いて問題ございません。ステップ2は離乳食が進み、成長を促す段階のお子様に推奨されます。
1歳過ぎにステップ2を与えて頂くことも問題ございません。
当店の粉ミルクに付属している計量スプーンは1杯8.8gになり、60ml分の分量になります。
20mlのミルクで約2.9g、40mlのミルクで約5.8gの粉ミルクが必要になります。
以降、20mlごとに分量を掛け算して調乳して頂けます。
正確な分量を計測する場合、お手数をお掛けしますが市販の計量スプーン等をご利用下さい。
ご注文やお問い合わせいただいた際、当社から自動確認メールを送信しております。
メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
一部のお客様で@emyus.netドメインのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがあるようです。
マイアカウント内、ご注文のステータス「完了」は発送完了を意味しております。
配送途中になりますので、お届けまで今しばらくお待ち下さい。
商品はすべてオーストラリアから発送しております。発送後、1週間から4週間でのお届けとなります。
※稀にフライトがキャンセルになり遅延が発生する可能性がございます。
日本以外の国は届くまで更に時間がかかることがあります。
常に在庫は保有していますが、注文状況により発送までに1週間ほど要する場合がございます。
余裕を持ってご注文していただきますようお願いします。
ヤギミルクはオーガニック認証を受けておりません。
ヤギのミルクでオーガニック認証を取得するには相当なコストが発生し、商品代金が高額になります。
できる限り安価でお求めやすく、品質の良いヤギミルクをご提供させて頂いております。
オーガニック認証は受けておりませんが、お子様の健康を第一に考え製造されております。
・人工甘味料・合成着色料無添加
・無農薬
・化学肥料不使用
・ホルモン剤不使用
・遺伝子組み換え穀物不使用
『未開封の状態で製造年月日から2年間』
開封後の賞味期限は4週間となっております。
できるだけ早く使い切るようにして下さい。
当店のミルクは酸化防止剤等の添加物を極力使用しておりません。
その為ミルクの成分が酸化し、色味がかった粒状になることがございます。
安全上の問題はございませんが気になる場合は当店までお知らせください。
1日に赤ちゃんがミルクを飲む量によってだいぶ差が出てまいりますが
一般的な例といたしまして、1日に500mlずつミルクを飲みますと約2週間ほどで1缶を使い切ります。
はい、違う種類のミルクのセット販売もしています。
例えばステップ1を3缶、ステップ2を3缶、合計6缶を6缶セットの価格でご購入いただけます。
内訳は自由にお決め頂けます。
違う種類のミルクのセット販売をご希望の方は混合セットからご注文下さい。
商品のページにアレルギーについての記載がございます。
例）原材料に含まれるアレルギー物質： 乳・大豆製品
アレルギーをお持ちのお子さんには十分に注意して下さい。
12缶以上のご注文は6缶ずつの分割配送になります。
別々に配送されることがございますので、到着までしばらくお待ち下さい。
はい、世界中からご注文頂けます。
配送料が異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
support@emyus.net
当店の粉ミルクにはビタミン類・ミネラル類が添加されています。
メーカーによる無添加についての見解は下記になります。
We have specified that our food range has ‘no artificial additives’. We can see how you could think this statement applies to our formula range as well.
The total amount of vitamins and minerals, including copper sulphate, is approximately 2% of the total amount of ingredients.
All of the vitamins and minerals that we add are approved for the inclusion in foods, particularly in infant formulas, by the Australian and New Zealand Food Standards. Our vitamin and mineral additions are also approved by NASAA (National Association for Sustainable Agriculture Australia), which is Australia’s principal certifying body for organic and biodynamic produce, as suitable for the inclusion in certified organic products. All infant formulas in Australia must comply with strict nutrition guidelines as dictated by the Australian and New Zealand Food Standards and must meet all the complete nutritional needs of babies for the first 12 or so months of their lives at least. Our formulas meet these standards and we pride ourselves in the quality of the products we create.
メーカーの見解に基づき、無添加という表記を使用させて頂いております。
個人輸入についてはっきりとした定義はありませんが、一般的には「外国の製品を個人で使用することを目的として、海外の通信販売会社、小売店、メーカーなどから、個人が直接購入すること」といわれています。
輸入者（購入者）自身が自己の個人的な使用に供することが前提ですので、輸入した商品を、ほかの人へ売ったり、譲ったりすることは認められません。ほかの人の分をまとめて輸入することも認められていません。
個人輸入に該当するかどうかの判断は、すべて日本の税関担当者の判断となります。
1回の注文において個人の使用範囲を超える数量をご注文の場合、個人輸入ではなく「一般通関（商用通関）」となります。
その場合、輸入税（関税・消費税）の計算に当たり個人輸入の優遇を受けられず、輸入税のお支払額が高くなる場合や通関できず焼却、返送処分となる場合もございます。
個人輸入の数量等に関するお問い合わせは、直接税関までお問い合わせ下さい。
輸入にあたりましては、お客様の責任で、輸入が禁止又は規制されているのかどうかを関係省庁税関等にご確認下さい。通関で発生し得るトラブル･クレームについては、弊社は一切の責任を負いかねます。
関税とは輸入品に課される税金です。粉ミルク（乳児用調整粉乳）の関税率は28%と高関税になっております。（参考：税関ウェブサイトの実行関税率表HSコード1901.10の項）
粉ミルクは商品価格が16,666円以下であれば（課税価格が1万円以下であれば）、関税が免除されると共に消費税も免除されます。（参考：関税定率法第14条第18号、輸入品に対する内国消費税の徴収等に関する法律第13条第1項第1号）
個人使用の場合の課税価格は商品代の6割ですので、16,666円x60%=9,999.6円で無税となります。
商品の合計金額（送料除く）が16,666円以上のご注文には関税がかかる可能性がございます。
民間の宅配業者を使用すると関税がかかる可能性が高いですが、当店が利用している国際郵便は関税がかかる確率が格段に下がります。
万が一、関税が発生した場合は、後日当店のポイントにて関税分を全額還元させて頂きます。
領収書のデータを添付して、下記までメールでお送り下さい。
support@emyus.net